新疆时时彩三星和值走势图带连线 新疆时时彩杀号网易 新疆时时彩84走势图 新疆时时彩助手1.2 新疆时时彩走势淘宝彩票 新疆时时彩开奖结果049 新疆时时彩开奖记录表 买江苏时时彩新疆时时彩靠谱的平台 新疆时时彩走势图彩经 新疆时时彩提前 新疆时时彩vip500彩票 新疆时时彩后三怎么玩 助赢新疆时时彩 新疆时时彩官方开奖号码 新疆时时彩运行时间表 新疆时时彩专家讨论号 新疆时时彩三星三码组三复式遗漏 新疆时时彩软件手机版 新疆时时彩几点停止 新疆时时彩报码软件 新疆时时彩信誉平台 新疆时时彩八月十九开奖结果 新疆时时彩七码走势图 新疆时时彩玩法大全 新疆时时彩第59期 新疆时时彩综合全位图 新疆时时彩人工计划分析预测 新疆时时彩开奖结果查询结果是 新疆时时彩开奖时间 彩票开奖查询新疆时时彩票
河?#20445;?#19978;半年家具投诉位居榜首
来源: 中国消费者报    2017-09-13 10:12     [字体: ]


9月1日,河北省工商局发布2017年上半年全省12315机构消费维权数据分析报告。数据显示,家居用品投诉在商品类投诉中排名第一,其中家具投诉最多。

数据显示,今年上半年,河北省12315机构通过电话、来函来访、互联网等方式接受消费者各类诉求共130159件(其中通过全国12315互联网平台受理投诉举报3407件),较上年同期增长55.6%。其中:咨询100660件,占总量的77.3%;投诉22832件,占总量的17.6%;举报6667件,占总量的5.1%;办结率98.2%,为消费者挽回经济损失2430.34万元。

上半年受理各类诉求中消费投诉有22832件,占诉求总量的17.6%,?#28909;?#24180;同期增加5811件,增长率为34.1%。其中,商品类投诉15037件、服务类投诉7795件,分别占投诉总量的65.9%、34.1%。

15037件商品类投诉中,投诉量居前十位的依次是:家居用品、交通工具、服装鞋帽、家用电器、通讯产品、食品、装修建材、房屋、儿童用品、首饰。

家居用品类商品投诉中,家具投诉位居榜首。消费者反映的问题主要有5个方面:一是个别?#25918;?#23478;具使用材料不达标,有害物?#39135;?#26631;?#27426;?#26159;消费者交付定金后,商家未按合同约定及时送货或消费者收到的家具与约定不符;三是家具售后安装服务不到位,家具送到后却迟迟没有安排人员前去安装;四是家具质量问题,如刚买的家具就出现裂纹、变形等现象;五是在承诺的质量和售后服务保证期内家具出现问题,销售者拒不履行责任。

商品类投诉中位居第二位的是交通工具类投诉,其中汽?#23548;?#27773;车零配件产品投诉量最多,占比79%,消费者反映主要问题有:汽车经销商不履行三包义务,未按照国家规定提供相应售后服务;?#35805;?#29031;规定期限及时交付消费者购买车辆,或购车后不及时提供汽车合格证明,影响车辆上牌使用;在?#23548;?#22806;强制要求消费者购买保险;合同纠纷等。

服务类投诉居前十位的依次是:制作保养和修理服务、互联网服务、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务、电信服务、餐饮住宿服务、专?#23548;?#26415;服务、房屋装修服务、洗涤染色服务、销售服务。

?#36865;猓?#20170;年上半年,河北省12315机构通过全国12315互联网平台接受消费者各类诉求3407件,其中投诉2511件,举报896件。投诉热点前五名分别是:普通住宅164件、移动电话(?#21482;?104件、乘用车93件、食品类88件、移动电话服务75件;投诉涉及问题主要有:质量545件、广告508件、售后服务269件、合同219件。

新疆时时彩开到几点
三国杀庞统 骑士vs国王 体育彩票31选7走势图 探灵笔记游戏玩法 现金咖啡APP 龙族幻想怎么下载 开拓者vs雷霆视频直播 欢乐生肖开奖号码 皇家贝蒂斯主客场球衣 切尔西逆转那不勒斯 沉默的武士投注 皇室战争壁纸