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北京:搬家公司价格陷阱成7月投诉热点
来源: 中国消费者报    2017-08-14 15:19     [字体: ]


暑期来临,北京市房屋租赁市场升温,搬家类消费投诉量也随之上升。北京市工商局日前公布的7月消费者投诉分析报告显示,搬家公司价格陷阱成为投诉热点。

通过大数据分析,北京市工商部门列出了搬家公司常设的几类价格陷阱。一是低价吸引消费者。?#28909;紓?#26681;据市场行情,搬家公司按每辆车400元左右的价格对外报价,事后坐地变相加价,额外收取楼层费、人工搬运费?#21462;?#20108;是存在“转包”问题。有的搬家公司因不能在约定时间内提供服务,将客户转包给其他搬家公司,而其他搬家公司会借此向消费者另行收费。三是不签合同、不提供发票。一些消费者在权益被侵害?#20445;?#22240;没有与搬家公司签订合同,无消费?#23616;ぃ?#23548;致无法投诉。

为此,北京市工商部门提醒消费者,在挑选搬家公司?#20445;?#19981;要贪图价格便宜,应先通过北京市企业信用信息网核实企业注册信息,对公司经营状况、守信情况加以了解后再进行选择;选定公司后,要与搬家公司签订合同,作为日后维权的?#23616;ぃ?#22312;搬家过程中,尽量全程陪同,以免物品丢失、损坏无法分清责任。

据统计,北京市12315信息采集综合服务平台7月共登记消费者投诉信息18486条,接待消费者咨询28042人次,为消费者挽回经济损失452.79万元。

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